• Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng, qua website, hoặc qua các kênh bán hàng chính thức.

• Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng do lỗi sản phẩm hoặc lỗi vận chuyển.
• Điều kiện: sản phẩm còn nguyên tem, hộp, chưa qua sử dụng.
• Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác nhận sản phẩm hợp lệ.
• Quý khách vui lòng quay video khi mở hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền nếu có phát sinh lỗi vận chuyển hoặc lỗi sản phẩm từ phía shop.

• Khách hàng có thể mua hàng qua:
• Website/Kênh chính thức shop
• Hotline/Messenger chăm sóc khách hàng
• Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ gửi xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.

• Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Thanh toán đầy đủ theo giá trị đơn hàng.

• Cam kết cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, nguồn gốc rõ ràng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua và sử dụng sản phẩm.

Tránh trường hợp bơm hàng shop.
Các hình thức thanh toán được chấp nhận:
• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng cho các đơn hàng có giá trị dưới 200.000đ.
• Để đơn hàng được ưu tiên xử lý và vận chuyển, quý khách vui lòng thanh toán trước hoặc đặt cọc 30% giá trị đơn hàng.
 Nội Dung: [ Số điện thoại / Thanh Toán hoặc Đặt Cọc]
• Thông tin chuyển khoản chính thức: Quý khách vui lòng đặt cọc hoặc thanh toán qua tài khoản duy nhất dưới đây để đơn hàng được xử lý:

STK: 1036441084
Chủ Tk: Trần Ngọc Hằng
Ngân Hàng: Vietcombank - CN Sài Thành

"Quý khách vui lòng gửi ảnh xác nhận thanh toán qua Messenger của shop tại đây để nhân viên kiểm tra ngay ạ."

• Thời gian giao hàng: 2–15 ngày làm việc tùy khu vực.
• Phí vận chuyển: Tính theo đơn vị vận chuyển, miễn phí cho đơn hàng trong nước.
• Khách hàng cần cung cấp địa chỉ chính xác để đảm bảo giao hàng đúng thời gian